浅谈电子商务网站运营的思路步骤

　　网站的需要从细节的规范出发，才能建立一套良好的运营系统。更重要的工网络建站作在于建设网站后的长期更新维护丶推广过程；规划好，制订网站短期或长期的经营目标，实现可行性发展。下面分享一些关于的要点给大家，希望能对广大朋友有一定的启发！

　　制定网站运营市场定位

　　首先我们要了解我们主要是做什么？我们的客户是谁？能帮客户解决什么问题？还有我们的主要竞争对手是谁？我们的优势是什么？不要仅仅满足客户的一个需求，想办法引发客户的更多需求从而满足客户更深层次的需求；网络营销为企业利用互联网建立品牌形象提供了有利的条件。

　　根据网站整体战略网站建设制定目标

　　其次是了解营销手段有哪些？怎么通过营销手段去实施？如何推广我们的品牌？其中包括SEO丶竞价排名丶PPC（付费广告）丶电视丶网络丶媒体；推广获得访问是网络营销取得成效的基础。

　　制定一个详细的网站推广策略，前期可以制定三个月的网站推广策略，写好网站推广策略后，把推广策略说出来，让大家发表观点，提出建议，从中提取可以采纳的可行策略；将短期的销售和长期的营销目标结合起来，才是我们制定可执行方案的目的所在。

　　把握时机，维护客户

　　然后我们要了解怎么维护老客户丶发展新客户？我们分析老客户与新客户的购买行为，给予老客户更多的优惠，建立顾客档案，实行VIP制度，挖掘用户的终身价值，提高用户黏度，了解老客户身边的潜在客户，很多时候新客户就是老客户介绍的，所以要细心维护好我们的老客户；并且定期制定一些促销活动，刺激用户消费，建立社区化平台，为客户之间的交流搭建平台，分析需要细致，数据能显示网站的运营现状。

　　顾客关系对于开发顾客的长期价值具有至关重要的作用，以顾客关系为核心的营销方式已经成为企业创造和保持竞争优势的重要策略。

　　监控整体情况，做好优化

　　最后进行数据统计分析，提供改善优化的依据，网站流量的分析，新用户的增长量丶购买率丶转化率丶回头率，不同年龄段用户对不同产品的粘度，不同地区用户对不同产品的粘度，不同地区的用户购买行为，不同渠道带来的用户和流量，用户经常跳出页面的分析；合理利用数据分析工具对于网站运营策略具有重要价值。

　　传导观点：网站经营者一定要有长远的战略眼光，运营的目的就是要不断解决问题，而且问题可能会有很多，所以需要从运营的数据上分析，找到问题所在，然后集中精力去解决；网站运营是需要不断实践的技术活，也是一门艺术，不仅需要不断地实践，也需要不断地总结经验去进步。